التوصيل
خدمة العملاء: 053-888-8693 · واتساب: 972538888693
توصيل للمنزل
تكلفة التوصيل للمنزل هي 29.90 ₪. يصل الطلب عادة خلال 2-4 أيام عمل، دون احتساب يوم التجهيز.
نبذل كل جهد لتجهيز الطلبات بسرعة وتسليمها لشركة الشحن في أقرب وقت.
المناطق البعيدة قد تحتاج إلى وقت توصيل أطول. يمكن التواصل معنا للحصول على تحديث محدد.
إذا لم يتمكن المندوب من التواصل مع العميل أو كان العنوان غير صحيح، فقد يتطلب توصيل إضافي دفع رسوم أخرى.
استلام من المتجر
عند توفر الاستلام من المتجر، يمكن استلام الطلب من المتجر في العنوان Almdina center, Umm El Fahm · Almawaris, Jatt, Israel, 3009100 خلال ساعات العمل وبعد تأكيد جاهزية الطلب.
إلغاء الطلب
يمكن إرسال طلب إلغاء إلى خدمة العملاء، حسب حالة الطلب ووفق القانون.
الطلبات التي تم شحنها أو استلامها تعالج كطلبات إرجاع وفق سياسة الإرجاع.
الإرجاع والاستبدال
استبدال في المتجر
- يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوما من استلام الطلب.
- يجب إرفاق فاتورة أو إثبات شراء.
- يجب أن تكون المنتجات جديدة وغير مستخدمة ومع البطاقات والتغليف الأصلي قدر الإمكان.
إرجاع بواسطة مندوب
للإرجاع بواسطة مندوب يجب التواصل مع خدمة العملاء. قد تكون الخدمة مقابل رسوم توصيل قدرها 29.90 ₪.
بعد استلام المنتجات وفحصها، يتم إصدار استرداد لوسيلة الدفع الأصلية أو رصيد في المتجر حسب الحالة.
يرجى تغليف المنتجات جيدا قبل تسليمها للمندوب.